Conditions générales

1. Conditions de vente et livraison

Nos conditions de vente et livraison sont valables et reconnues pour toute commande passée par écrit, par téléphone et par e-mail.

Seules les personnes âgées de 18 ans au moins peuvent passer commande. Pour les clients de moins de 18 ans, une signature du représentant légal est nécessaire.

Toutes les indications de prix s’entendent TVA légale respective incluse et participation aux frais d’expédition en sus. La participation aux frais d’expédition se monte actuellement à CHF 8.20 pour un colis normal et CHF 10.20 pour un colis prioritaire, franco de port dès CHF 100.00 de commande.

2. Achat sur facture et paiement

Généralement les commandes se paient à l’avance au moyen d’un bulletin de versement, d’un virement bancaire ou d’une carte de crédit.

Les commandes livrées avec une facture sont payables à réception au moyen du bulletin de versement joint à la facture.

3. Carte de crédit

Le paiement par carte de crédit peut s’effectuer soit en inscrivant le numéro de la carte de crédit sur le bon de commande ou sur l’e-mail, ou par téléphone.

Nous acceptons Mastercard, Visa et American Express. En plus du numéro de carte, de la validité, nous demandons le numéro de vérification (CVV) de votre carte de crédit. Le numéro de vérification est un numéro à 3 chiffres au verso de votre carte de crédit qui garantit la sécurité du paiement.

4. Droit de retour

Les articles qui ne conviennent pas peuvent être renvoyés à vos frais pour autant que la date de péremption soit au minimum de six mois supérieures à la date du retour. Pour les produits payés, veuillez joindre vos coordonnées bancaires pour le remboursement.

5. Protection des données

Les informations contenues dans nos fichiers se limitent aux données nécessaires au service à la clientèle dans le strict respect des règles. Aucune donnée sensible n’est conservée dont les numéros de cartes de crédit, code CVV sous quelques formes que se soit.

6. Contact

V&F Thibaut Sàrl
Rte de Buchillon 1
1163 Etoy
Téléphone : 022/776.28.30 – 022/776.28.28
Fax : 022/776.28.29
E-mail : thibautnature@bluewin.ch