Condizioni generali

1. Condizioni di vendita e consegna

Le nostre condizioni di vendita e consegna sono valide e riconosciute per tutti gli ordini trasmessi per iscritto, telefonicamente e per e-mail.

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da persone di almeno 18 anni di età. Per gli clienti di età inferiore ai 18 anni, è necessaria la firma del rappresentante legale.

Tutte le indicazioni dei prezzi s'intendono con rispettiva IVA di legge inclusa e partecipazione alle spese di spedizione esclusa. Attualmente la partecipazione alle spese di spedizione ammonta a 8.20 CHF per un pacco ordinario, trasporto gratuito a partire da ordini di 100,00 CHF.

2. Acquisto dietro fattura e pagamento

Generalmente gli ordini vengono pagati anticipatamente mediante un bollettino di versamento, un bonifico bancario o una carta di credito.

Gli ordini consegnati con fattura possono essere pagati alla ricezione mediante un bollettino di versamento allegato alla fattura.

3. Carta di credito

Il pagamento mediante carta di credito può essere effettuato indicando il numero di carta di credito sul buono d'ordine o sull'e-mail o telefonicamente.

Accettiamo Mastercard, Visa e American Express. Oltre al numero di carta e alla data di scadenza, chiediamo il codice di sicurezza (CVV) della vostra carta di credito. Il codice di sicurezza è un numero di 3 cifre presente sul retro della vostra carta di credito che garantisce la sicurezza del pagamento.

4. Diritto di reso

Gli articoli non soddisfacenti possono essere restituiti a vostre spese a condizione che la data di scadenza sia superiore di almeno sei mesi rispetto alla data di restituzione. Per i prodotti già pagati, allegate le vostre coordinate bancarie per il rimborso.

5. Protezione dei dati

Le informazioni contenute nei nostri archivi sono limitate ai dati necessari per fornire il servizio alla clientela nel rigoroso rispetto delle norme. Non viene conservato alcun dato sensibile, tra cui il numero di carta di credito e il codice di sicurezza CVV in qualsiasi forma.

6. Informativa sulla privacy

6.1. Definizione dei dati personali
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono, da solo o incrociate con altre informazioni ricevute dai server, di identificare una persona. Per  esempio un nome, un indirizzo email o un indirizzo IP.

6.2. Raccolta di informazioni
Raccogliamo solo le informazioni che tu ci trasmetti.
Per esempio: il tuo nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email, soprattutto quando fai una richiesta tramite il modulo di contatto o quando ti iscrivi alla nostra newsletter. In tal modo, aderisci alle nostre Direttive in merito alla privacy.
Quando navighi nel nostro sito,  terze parti, come Google Analytics, raccolgono dati di navigazione in modo anonimo.

6.3. Uso delle informazioni
Raccogliamo i tuoi dati non solo per rispondere alle tue domande, ma anche per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito ed inoltre, fornendoti contenuti informativi e promozionali relativi alla nostra attività.

6.4. Divulgazione a terzi
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo le tue informazioni personali a terzi.Eccezion fatta per i collaboratori che ci aiutano a gestire il nostro sito Web (ad es. Google Analytics) o inviare newsletter a condizione che siano d'accordo nel mantenere riservate tali informazioni.

6.5. Protezione delle informazioni
Implementiamo una serie di misure di sicurezza per salvaguardare la sicurezza delle tue informazioni personali. Utilizziamo la crittografia allo stato dell'arte per proteggere le informazioni sensibili trasmesse online. Proteggiamo anche le tue informazioni offline. I computer e i server utilizzati per archiviare le informazioni personali sono conservati in luogo sicuro.

6.6.Cookies
I cookies migliorano l'accesso a un sito e aiutano a identificare i visitatori abituali. Migliorano l'esperienza dell'utente monitorando e indirizzando i loro interessi. Tuttavia non sono in alcun modo legate alle informazioni personali dei visitatori.
Utilizziamo i tipi di cookies riportati di seguito per garantire il corretto funzionamento del sistema.

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6.7. Modifica o eliminazione dei dati
Si prega di notare che in qualsiasi momento avete il diritto di modificare o cancellare le vostre informazioni personali, nonché di definire l'uso che può essere fatto contattandoci su thibautnature@bluewin.ch.
Per quanto riguarda i dati raccolti da Google Analytics, puoi disabilitarne completamente l'uso istallando il seguente modulo sul tuo browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.8. Base giuridica
Questa informativa sulla privacy si basa sulla legge federale sulla protezione dei dati (DPA) e tiene conto anche del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

7. Contatti

V&F Thibaut Sàrl
Rte de Buchillon 1
1163 Etoy
Tel.: 022/776.28.30 – 022/776.28.28
Fax: 022/776.28.29
E-mail: thibautnature@bluewin.ch

Condizioni di vendita applicabili dal 1 gennaio 2016